Политики на магазина
🚚 Доставка
Всички поръчки се изпращат чрез Спиди – до адрес или офис, според избора на клиента.
Обработка: 1–3 работни дни (освен ако не е посочено друго в описанието).
Доставка: 1–2 работни дни след изпращане.
AVFlora не носи отговорност за забавяния от страна на куриера, но съдейства за проследяване при нужда.
💰 Плащане
Плащането се извършва чрез наложен платеж при доставка.
Сумата включва цена на продукта + куриерска такса (освен ако не е обявена безплатна доставка).
🔄 Връщане и отказ от поръчка
🎨 Персонализирани продукти
Не подлежат на връщане или замяна, освен при дефект или грешка от наша страна.
Включва картички, пана и продукти, изработени специално за клиента.
🛍️ Всички други продукти
Можете да върнете продукт до 14 дни от получаването му.
Продуктът трябва да е:
✔️ в оригинално състояние
✔️ без следи от употреба
✔️ с оригинална опаковка и етикетиРазходите по връщането са за сметка на клиента.
📦 Рекламации
Подайте сигнал до 48 часа от получаването – чрез формата за контакт или имейл.
Изпратете снимки и кратко описание.
Ще предложим ремонт, замяна или възстановяване според случая.
🔐 Лични данни
Данните Ви се използват само за изпълнение на поръчката.
Те се предават само на куриера за доставка.
AVFlora не ги споделя с трети лица.
✅ Потвърждение на поръчка
С натискане на бутона „Поръчвам“, Вие потвърждавате, че:
сте прочели и приели настоящите политики;
се съгласявате с условията за доставка, плащане и връщане;
сте информирани, че при персонализирани продукти нямате право на отказ.